Heb je vragen of nood aan advies?

Stuur een mail naar info@petitbebe.be of vul hieronder het contactformulier in!

Of misschien staat je vraag al tussen de veelgestelde vragen

How can we help?

FAQ

Retourneren 📦

Is het mogelijk om te retourneren?

Wij stoppen met de webshop. Hierdoor organiseren wij een totale uitverkoop en is het helaas niet mogelijk om te retourneren.

Verzending 🚛

Wat zijn de verzendingskosten?

De verzendingskosten bedragen €6,50. Er is helaas geen gratis verzending meer vanaf een bepaald bedrag.

Wat is de levertermijn?

Wij plannen 1 dag in de week om pakketjes te verzenden. Gelieve hier rekening mee te houden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je pakketje afgegeven werd bij Bpost ontvang je een mail met hierin de track en trace code. Zo kan je eenvoudig je pakketje volgen. Bekijk ook zeker je spam map. Het kan gebeuren dat de mail hierin terecht kwam.

Betaling 💳

Bij Petit Bébé betaal je snel, eenvoudig en veilig. Hieronder vind je de verschillende betalingsmogelijkheden.

Bancontact

Met Bancontact kan je een bestelling direct afrekenen als je in het bezit bent van een Belgische bankrekening en je bent aangesloten bij Bancontact.

Creditcard

Je kan ook kiezen om te betalen met je Mastercard, Visa of American Express. Na het kiezen van deze betaalmethode vul je het creditcardnummer, de vervaldatum van de creditcard en de CID/CVC code in. Deze laatste code staat op de achterkant van je creditcard en bevat drie cijfers.

KBC/CBC (via Mollie)

Via de KBC-betaalknop kan je online aankopen eenvoudig betalen via je vertrouwde online bankomgeving. De betaling wordt direct verwerkt.

Belfius (via Mollie)

Via de Belfius-betaalknop kan je online aankopen eenvoudig betalen via je vertrouwde online bankomgeving. De betaling wordt direct verwerkt.

PayPal

Ben je houder van een PayPal-account, dan kun je direct online betalingen doen naar onze PayPal-account. Je betaling wordt online geautoriseerd, zodat je direct weet of de betaling wel of niet is goedgekeurd.

IDEAL

iDEAL is de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Wanneer je jouw bestelling hebt geplaatst, kun je iDEAL als betaalmethode selecteren en vervolgens de juiste bank kiezen. Je wordt nu doorgeleid naar je persoonlijke betaalomgeving waar de betaalopdracht al voor je klaar staat, zodat je de betaling kunt voltooien.

Betaal later met Klarna

Met ‘Betaal later’ betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaal je nooit voor wat je terugstuurt. Je krijgt de betaalinstructies doorgestuurd van Klarna van zodra het pakket het sorteercentrum heeft bereikt.

Cadeaubon van Petit Bébé

Indien je een cadeaubon van Petit Bébé hebt vul je de code in bij het afrekenen in het veld 'cadeaubon of kortingscode'.

Indien het totaalbedrag het tegoed van de cadeaubon overschrijdt zal de volledige waard opgebruikt worden. Er wordt vervolgens gevraagd om een betaalmethode te kiezen voor het resterende bedrag.

Als je totaal minder is dan het bedrag van de cadeaubon, blijft er geld over op de kaart en kan je deze later opnieuw gebruiken.

Get in touch

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via het contactformulier. We doen er alles aan om je zo snel mogelijk van antwoord te voorzien! ❤️

Bekijk ook zeker je spam map. Het kan gebeuren dat de mail hierin terecht kwam.